Términos y condiciones de venta

Al realizar una compra en Dumpex Mayoreo el cliente acepta las siguientes políticas. Para cualquier duda escríbenos por WhatsApp al 81 1049 7174.

1. Cambios

Se aceptan cambios por talla o modelo dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
El producto debe estar nuevo, sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original, acompañado del comprobante de compra.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Si no hay la talla o modelo solicitado, se puede elegir otro producto o recibir saldo a favor.
Los productos personalizados (nombre, número o parches agregados a petición del cliente) y los artículos en liquidación no tienen cambio.
El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente, excepto cuando el error sea nuestro.

Solo se aceptan devoluciones por defecto de fábrica o por error en el pedido (producto, talla o modelo distinto al solicitado).
El cliente debe reportarlo dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción, con fotos del producto y número de pedido.
Una vez revisado y aprobado, se ofrece reposición del producto o reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.
No aplican devoluciones por cambio de opinión ni por daños causados por mal uso o lavado.

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Tiempo estimado de entrega: 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Envíos a todo México; algunas zonas extendidas pueden tardar más.
Al enviar el pedido se comparte la guía de rastreo. Los retrasos atribuibles a la paquetería están fuera de nuestro control, pero damos seguimiento hasta la entrega.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago. Al marcar la casilla de aceptación, el cliente confirma que leyó y acepta estos términos.
Si el cliente tiene alguna aclaración sobre un cargo, le pedimos contactarnos primero para resolverlo directamente.